您好,欢迎来到 易享购-积分商城,品质保障、配送及时、轻松购物! [登录] [注册]

我的商城

最近浏览的商品

购物车结算

最新加入的商品

首页> 售后服务> 文章内容

退货换货问题

2017-07-20 15:55

  1、我收到的商品不喜欢可以退货/换货吗?


  如果收到商品不喜欢,还请您在商品页面查看下商品是否支持无理由退货/换货,如果支持您可以在商品完整的情况下7天内申请退货/换货。


  以下状况易享购将不接受您的退货/换货


  (1)商品非易享购所贩售的商品,如:商品序列号不符。


  (2)未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记。


  (3)若有索取发票未随货退回、或发票有经涂改、破损影响识别之状况。


  (4)食品类、保健品、烟酒类、化妆品、个人卫生用品、耗材、电池、胶卷、虚拟商品、软件类...等商品已有拆封状况;服饰、配件类已进行修改。


  (5)商品说明书、保修卡涂改、污损、缺少未退回。


  (6)商品包装破坏,配件、附件不齐全、污损等。


  (7)其他依法令不受理退货者,如:知识产权保护商品。


  2、退货/换货商品如何退回?


  (1)登陆易享购账户点击「我的账户」→「我的订单」→「退货」,提交退货申请 ,审核通过将发送E-mail和短信通知您


  (2)退货申请确认后,在确保物品完整的情况下,您可以去就近快递运营点,寄快递至商家地址。


  (3)商家收到货物后,确认商品的完整性后。退货:实际款项会退还于您原支付方式账户。换货:商家会安排给您寄新商品


  3、是否需要支付退货/换货运费?


  运费问题需要您与商家协商。


上一篇: 退款说明 下一篇: 没有符合条件的文章